这是我在镇江一家医院看到的真实小事。那一日，我因感冒在医院输液。临近处的护士姑娘正在为一位已显“发福”的五十岁上下的女士输液，手握针头连扎两次未见回血。姑娘连续发出“对不起”的致歉声，像孩子认错似的神情面对女士说：“大婶，实在对不起，让你受疼了。”手臂肥实、血管不明显的大婶并未责怪，且和悦地说：“姑娘，不要紧，我人胖为难你了，一针不见血是常有的事，再来一下，别怕！”姑娘以羞涩的微笑感谢大婶的宽容，又自责而坦诚地说：“我怕再扎不好，真不好意思，我请护士长来，您老稍等。”不容大婶回答，姑娘转身走了。不一会儿，她拉着护士长走了过来，大婶笑脸相迎地说：“护士长给你壮胆，还是你来扎，不用怕，不就是个细细的针尖儿么？”姑娘深情地望着大婶，又看了看护士长。护士长点头示意，并重新用胶管扎紧大婶的肥厚手臂，摸了摸稍显的血管，喃喃地嘱咐说：“静心，对准。”姑娘躬身、目注、下针，一两秒间，针进血回，药液一点一滴顺管而下，推动着回血流入大婶的血管。姑娘舒了口气，抬起略显红润的脸庞，露出了感激而含羞的微笑，护士长端庄地笑着说：“还不快谢谢大婶！”大婶也慈祥地笑了：“不谢。我要谢谢你们，我这胖人给你们添麻烦了！”我在一边看着她们的表情、动作和对话，也笑了。姑娘的道歉，坦诚“自己不行”；大婶的宽厚，直率“自己肥胖”，一件小事，微笑相对，坦诚互见，焕发出的却是医患之间互敬互谅的和谐真情！

      我望着护士姑娘轻松离去，走向下一位患者时，多了一份遐想和感慨！我不知道世界上有多少护士，也不知道她们每天要面对多少伤病患者，也许还要面对许多患者的责难。但是我知道，她们在社会生活中是不可或缺的。早就叫响全社会的“白衣天使”荣誉称号，不就是她们的真实写照么！她们的工作虽平淡无奇，却又不平凡得让世人谁也离不开。她们常年累月、永不停歇地穿梭在病患者之中，整日整夜地捂着大口罩，在气味浑浊、不绝于耳的嘈杂声中忙碌着。没有一天不与劳累、脓血为伴，没有一日不与紧张、疲惫共度时光，她们忙得辛苦啊！

      我在想，当她们为患者服务时，病患者都能像那位大婶一样，给她们一些宽容、鼓励和微笑，或者主动说一声“谢谢”，就会给护士们增添许多人情安慰和职业的敬重。当然，护士们也能多想点病患者的情绪，乃至挣钱不易看病难的心态，服务中多一些体谅和温暖，多说一句安慰的话、风趣的话、致歉的话、热情的话，那么，病患者也许会比打针、服药更慰藉、更愉悦的。因为坦诚、宽厚、真情和关爱，是人们生活的共同需要啊！

（作者简介：许协清，校退休老领导、原江苏财专党委副书记）